Como se tornar um recepcionista da Área de Saúde

O recepcionista é parte integrante de uma equipe de saúde de alto desempenho. Médicos, enfermeiros e outros membros da equipe médica e administrativa contam com o trabalho do recepcionista para criar uma relação simpática, acolhedora e bem organizada para seus pacientes.

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Conteúdo gratuito em seu Celular

Se você quer receber em seu WhatsApp, conteúdo sobre gestão de pessoas, atendimento, humanização, motivação e liderança, adicione em seus contatos o número:

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Espero por você!

Profa. Daniela de Oliveira

 

Evento fala sobre a gestão de consultórios para secretárias em Pernambuco

Representantes do setor público e privado se reunirão no próximo dia 27 de outubro, sábado, na Cidade de Pernambuco em Caruaru, para discutir a respeito da gestão de consultórios para secretárias. O Evento, promovido pela FatMed Faturamento de Contas Médicas, através de uma linguagem absolutamente prática e vivencial, trará um momento único para os participantes envolvidos.

A programação terá início as 9h. Durante o evento, a Consultora Profa. Daniela de Oliveira, apresentarão temas voltados para gestão de mudanças, gestão do paciente, gestão da qualidade, gestão de processos, aspectos emocionais que envolvem o atendimento, postura ética e como comunicar de forma eficiente. “O objetivo deste Curso é de elevar o nível da Secretária a outro patamar, deixando de ser apenas uma atendente e passar a gerenciar o consultório com eficiência e eficácia”, diz a Profa. Daniela de Oliveira, consultora especialista na área de saúde.

Há poucas vagas disponíveis para o curso, os interessados em participar devem fazer contato através do WhatsApp: (81) 99443-6412 ou no e-mail: fatmed_@hotmail.com.

 

Qual motivo de tantas discussões e falta de confiança entre os profissionais?
 
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O Diferencial da Gestão Hospitalar

Os hospitais particulares estão ganhando cada vez mais sua merecida importância no sistema de saúde brasileiro, pois sabemos da decadência do poder público nesse setor. E para vencer nesse mercado é preciso desenvolver um diferencial capaz de fidelizar aqueles que por alguma eventualidade precisarem da assistência médica específica ao seu caso. O que fazer para que todas as ocasiões de emergências, fatalidades ou pequenos males a pessoas logo procure o seu hospital? Qual seria o diferencial de um hospital poderia ter em relação aos outros?

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Por uma cultura com foco no ato de servir

Zapeando pelos canais de TV, acabei parando para assistir recentemente a um programa bobo, sobre noivas e vestidos. O programa passa em uma loja onde noivas e seus grupos vão em busca do vestido desejado para o ‘grande dia’. Além dos preços, o que mais me chamou atenção no programa fio a forma como a rotina de trabalho é iniciada a cada dia: em uma breve reunião, de alguns poucos minutos com toda a equipe, os gerentes falam sobre alguns aspectos do atendimento (como a maneira de lidar com grupos grandes que chegam à loja acompanhando uma noiva) e os desafios de mais um dia.

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Liderança Inspiradora

Cada vez com mais frequência, as empresas vêm decretando o fim das divisórias em seus escritórios, com o objetivo de integrar os funcionários num ambiente menos formal e mais transparente. O estímulo ao trabalho em conjunto, contudo, deve obedecer a alguns critérios. O primeiro passo consiste em estabelecer metas e objetivos claros a serem cumpridos pelo grupo ao longo de determinado período. O líder tem a missão de inspirar, incentivar, cobrar e viabilizar as boas ideias.

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