Habilidades de um profissional de saúde

A inteligência emocional é o nosso potencial em fazer uso de nossas habilidades e transformá-las em competências, que por sua vez, se traduzem em resultados. Espera-se um profissional que seja especialista em sua área e que tenha habilidades múltiplas em tudo o que se refere às relações humanas. Trabalharemos aqui o desenvolver das habilidades comportamentais imprescindíveis para o sucesso profissional.

Continuar lendo

Anúncios

Minha dica de ouro…

Comecei a trabalhar muito jovem, com 15 anos atuava como secretária, aos 17 assumia funções de liderança, aos 21 iniciei a carreira de consultora, palestrante e treinadora. Nestes primeiros anos de experiência aprendi que a diferença está em suas atitudes diante de situações de crise. “Puxar a responsabilidade pra si”, é algo difícil de ver na maior parte dos profissionais. Então, quer fazer a diferença? Siga estas dicas:

Continuar lendo

Toda crise é passageira, e a oportunidade aparece para quem está em AÇÃO

A crise é um ambiente perfeito para pessoas determinadas e destemidas, para pessoas que não desanimam diante das adversidades e desejam mudar de vida e proporcionar uma vida de vitórias para sua família, apesar de todas as dificuldades. Pessoas que se fazem de coitadinhas e de vítimas, sofrem muito mais com a crise e estão sempre prontas a encontrar um culpado. É na crise que conhecemos quem as pessoas realmente são.

Continuar lendo

Conteúdo gratuito em seu Celular

Se você quer receber em seu WhatsApp, conteúdo sobre gestão de pessoas, atendimento, humanização, motivação e liderança, adicione em seus contatos o número:

21 97630-3226

e envie uma mensagem, dizendo: “Eu quero receber conteúdo gratuito em meu celular”.

Você será adicionado em minha lista de transmissão. Neste contato você também poderá expor suas dúvidas, dar sugestões de temas, etc. Este é o nosso canal!!

Espero por você!

Profa. Daniela de Oliveira

 

FAZER A ESCOLHA CERTA REQUER USO DO BOM SENSO

As normas e procedimentos servem como guia para que você tome decisão a respeito de como lidar com situações específicas de atendimento ao cliente. Contudo, há ocasiões nas quais as decisões podem exigir mais do que o simples conhecimento e a aplicação de normas. Fazer a escolha certa sobre como lidar com estas situações requer uso do bom senso.

Continuar lendo