Como se tornar um recepcionista da Área de Saúde

O recepcionista é parte integrante de uma equipe de saúde de alto desempenho. Médicos, enfermeiros e outros membros da equipe médica e administrativa contam com o trabalho do recepcionista para criar uma relação simpática, acolhedora e bem organizada para seus pacientes.

Continuar lendo

Anúncios

Nossa força de trabalho é a menos produtiva do mundo ☹️

O Brasil é um dos países menos produtivos do mundo. Temos um problema cultural de não investir na nossa força de trabalho. E isto impacta diretamente na produtividade. Na visão das empresas, o investimento no treinamento e desenvolvimento de suas equipes, não é investimento, é gasto. É uma pena… pois já está comprovada. Quanto mais você capacita, quanto mais você treina seus colaboradores, mas eles se tornam produtivos. Nossa cultura corporativa precisa ser repensada e revista em alguns aspectos.

Continuar lendo

Minha dica de ouro…

Comecei a trabalhar muito jovem, com 15 anos atuava como secretária, aos 17 assumia funções de liderança, aos 21 iniciei a carreira de consultora, palestrante e treinadora. Nestes primeiros anos de experiência aprendi que a diferença está em suas atitudes diante de situações de crise. “Puxar a responsabilidade pra si”, é algo difícil de ver na maior parte dos profissionais. Então, quer fazer a diferença? Siga estas dicas:

Continuar lendo

MANUAL DO ATENDIMENTO EM SAÚDE

ADQUIRA JÁ! 👇
https://goo.gl/knw6Ty

 

Este MANUAL foi criado com o intuito de esclarecer sobre os aspectos do Atendimento em Saúde, seja em Clínicas, Hospitais, Consultórios Médicos e Odontológicos e Laboratórios. Por ser um atendimento diferenciado e de rotina muito intensa, exige de todos os colaboradores características que são indispensáveis para este tipo de atendimento. Este material é ideal para quem está ingressando na área, ou quer aperfeiçoar suas técnicas e também para líderes que querem treinar e qualificar suas equipes.

Continuar lendo

Nada é mais certo que a mudança…

Não tenha medo – O medo é o sentimento que mais limita as pessoas. Para vencer nesta vida é necessário reconhecer e superar o medo. Do que você tem medo? Medo de fracassar? Medo da mudança? Medo do que os outros pensarão? Esqueça tudo isso. Para vencer a concorrência e fazer a diferença, é preciso assumir os riscos, ousar e desapegar do que é conhecido.

Continuar lendo

A crise não é novidade…

“As pessoas malucas o suficiente para acreditar que podem mudar o mundo são as que realmente o mudam.” – Steve Jobs

Atualmente vivemos uma situação econômica e social em crise. O desemprego já atinge mais de 9,1 milhões de pessoas no Brasil, segundo o IBGE. Especialistas preveem que a taxa de desemprego vai continuar subindo. A tendência é de que o emprego com carteira assinada caia bastante nos próximos anos.

Continuar lendo