Qualidade na Recepção

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A série Qualidade na Recepção é um programa para você realizar um atendimento de excelência e encantar os seus pacientes. Através de seis vídeo-aulas, você receberá dicas e orientações para alcançar o sucesso na sua carreira, crescimento profissional e também pessoal. Não se esqueça que a recepção é um espaço estratégico dentro de um consultório ou clínica. Por isso, é fundamental que você esteja preparada para ocupar o seu espaço e desempenhar com excelência a sua função.

Temas:

  1. Você faz a diferença

  2. Ao telefone

  3. A primeira impressão

  4. O paciente impaciente

  5. Motivação e sucesso

  6. Como encantar o paciente na prática

 

Junte-se a nós e aproveite esta oportunidade!

 

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oliveiraconsult@gmail.com

 

 

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Evento fala sobre a gestão de consultórios para secretárias em Pernambuco

Representantes do setor público e privado se reunirão no próximo dia 01 de dezembro, sábado, na Cidade de Pernambuco em Caruaru, para discutir a respeito da gestão de consultórios para secretárias. O Evento, promovido pela FatMed Faturamento de Contas Médicas, através de uma linguagem absolutamente prática e vivencial, trará um momento único para os participantes envolvidos.

A programação terá início as 9h. Durante o evento, a Consultora Profa. Daniela de Oliveira, apresentarão temas voltados para gestão de mudanças, gestão do paciente, gestão da qualidade, gestão de processos, aspectos emocionais que envolvem o atendimento, postura ética e como comunicar de forma eficiente. “O objetivo deste Curso é de elevar o nível da Secretária a outro patamar, deixando de ser apenas uma atendente e passar a gerenciar o consultório com eficiência e eficácia”, diz a Profa. Daniela de Oliveira, consultora especialista na área de saúde.

Há poucas vagas disponíveis para o curso, os interessados em participar devem fazer contato através do WhatsApp: (81) 99443-6412 ou no e-mail: fatmed_@hotmail.com.

Leia também: Como aumentar o número de pacientes e elevar o faturamento.

O Diferencial da Gestão Hospitalar

Os hospitais particulares estão ganhando cada vez mais sua merecida importância no sistema de saúde brasileiro, pois sabemos da decadência do poder público nesse setor. E para vencer nesse mercado é preciso desenvolver um diferencial capaz de fidelizar aqueles que por alguma eventualidade precisarem da assistência médica específica ao seu caso. O que fazer para que todas as ocasiões de emergências, fatalidades ou pequenos males a pessoas logo procure o seu hospital? Qual seria o diferencial de um hospital poderia ter em relação aos outros?

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12 Estratégias para transformar sua equipe

O líder que transforma é aquele que busca o reconhecimento individual e avança para a realização de um propósito e está sempre em sintonia com seus seguidores. A seguir verá as 12 estratégias, que se você LÍDER, aplicar em seu dia-a-dia, se tornará competitivo e fará a diferença dentro de sua Organização:

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Minha dica de ouro…

Comecei a trabalhar muito jovem, com 15 anos atuava como secretária, aos 17 assumia funções de liderança, aos 21 iniciei a carreira de consultora, palestrante e treinadora. Nestes primeiros anos de experiência aprendi que a diferença está em suas atitudes diante de situações de crise. “Puxar a responsabilidade pra si”, é algo difícil de ver na maior parte dos profissionais. Então, quer fazer a diferença? Siga estas dicas:

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