Como se tornar um recepcionista da Área de Saúde

O recepcionista é parte integrante de uma equipe de saúde de alto desempenho. Médicos, enfermeiros e outros membros da equipe médica e administrativa contam com o trabalho do recepcionista para criar uma relação simpática, acolhedora e bem organizada para seus pacientes.

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A má impressão inicial dificulta muito qualquer relação e prejudica também a relação médico-paciente

Cada vez mais o mercado tem exigido mais qualificação de seus profissionais. Na área de saúde não é diferente. Recepcionistas e secretárias, além de gerenciar totalmente sua área de trabalho, devem cuidar de sua postura e da forma como se comunica, com os médicos, colegas de trabalho, fornecedores e principalmente com os pacientes.

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Hospital das Clínicas da UFMG amplia adequação a padrões da JCI rumo à acreditação

Em sete anos, unidade aumentou taxa de conformidade de processos de 38% para 82,3%

Com o plano de ser reconhecido como hospital universitário de excelência em 2018, quando completa 90 anos, o Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais (HC-UFMG) está em busca da acreditação da Joint Commission International (JCI). Por isso, desde 2010, vem sendo orientado pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA) no cumprimento de um programa de educação para a melhoria da qualidade, objetivando adequar seu funcionamento às exigências da entidade americana. O trabalho já pode ser considerado um sucesso: se, no início da orientação, apenas 38% dos processos da unidade estavam em conformidade com os padrões da JCI; hoje, o índice já alcança 82,3%.

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