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- Consultor com mais de 19 anos de experiência no Brasil e no Exterior.
- Apostilas em PDF, áudio-aulas, atividades práticas e estudos de caso.
- Certificado reconhecido no final do curso.
- Bônus 1 – Aula extra sobre Marketing Pessoal.
- Bônus 2 – Aula sobre como Preparar seu Currículo.
Conteúdo Programático:
- Mercado de saúde nos tempos atuais;
- Perfil do profissional de atendimento;
- Qualidade no atendimento ao Paciente;
- Rotina de atendimento;
- Humanização em saúde;
- Técnicas de atendimento telefônico;
- Ética profissional;
- Pré-faturamento (Guia TISS)
Leia também: Como se tornar Recepcionista para Área de Saúde
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