Auditoria Técnica e Administrativa em Enfermagem

[CURSO TEÓRICO-PRÁTICO – RJ]
Inscrições abertas para o nosso curso PRESENCIAL de
AUDITORIA TÉCNICA E ADMINISTRATIVA EM ENFERMAGEM – 18 e 19 de maio – 9h às 18h
Reserve sua vaga >>> (21) 97630-3226
Pouquíssimas vagas disponíveis!!

Público-alvo: Pós-graduados, Graduados e Estudantes de Enfermagem.

Aprenda de forma prática a auditoria de custos e de qualidade, a partir de técnicas de negociação, estudos de caso, análise de contas e recursos de glosas.

Instrutora Rosemary Oliveira – SP;
Aulas expositivas com conteúdo teórico e prático;
Discussões e Interpretações das leis;
Material didático impresso e material complementar digital;
Certificado impresso no final do curso.

Faça agora a sua inscrição!
WhatsApp >>> (21) 97630-3226
oliveiraconsult@gmail.com

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Como aumentar o número de pacientes e elevar o faturamento

Para fidelizar clientes, é necessário entregar mais do que o cliente espera, com o objetivo de tornar sua experiência o mais satisfatória possível. Através desta prática, é possível aumentar o número de pacientes e elevar o faturamento. Com o aumento da concorrência, a busca de um diferencial é necessário.

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O líder que “faz acontecer”!

Cada vez com mais frequência, as empresas vêm decretando o fim das divisórias em seus escritórios, com o objetivo de integrar os funcionários num ambiente menos formal e mais transparente. O estímulo ao trabalho em conjunto, contudo, deve obedecer a alguns critérios. O primeiro passo consiste em estabelecer metas e objetivos claros a serem cumpridos pelo grupo ao longo de determinado período. O líder tem a missão de inspirar, incentivar, cobrar e viabilizar as boas ideias.

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Um cliente nervoso costuma ser mais difícil de aceitar argumentos alheios

Na área de prestação de serviços médicos, é importante que a equipe esteja preparada para atender clientes dos mais diferentes perfis. Ser profissional de atendimento não é estar pronto para atender apenas os clientes “bonzinhos”, tranquilos e educados, mas também os nervosos e incompreensivos. Imagine a seguinte situação: um cliente agendou um horário e chega para sua consulta. A última vez em que esteve na clínica foi há três meses. A funcionária da recepção informa o valor a ser pago na consulta e neste momento o cliente diz: “Não vou pagar uma nova consulta, uma vez que continuo com o mesmo problema de três meses atrás. Além disso, o doutor me disse que, caso eu tivesse sintomas, deveria retornar a clínica”.

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